Telegram-бот для бизнеса: что он умеет
Telegram-бот - программа внутри мессенджера, с которой общаются как с собеседником. Он принимает заявки и записи, отвечает на частые вопросы, показывает каталог, принимает оплату, отправляет уведомления и рассылки. Для клиентов это удобно: не нужно ничего устанавливать, достаточно открыть чат.
Мы разрабатываем чат-ботов под вашу задачу: продумываем сценарии диалога, делаем меню и кнопки, подключаем оплату и интеграции с CRM, таблицами и сайтом, настраиваем админ-панель, чтобы вы управляли содержимым без программиста. Заявки с нашего сайта тоже приходят нам через собственного Telegram-бота.
Что входит
- Сценарии диалога: меню, кнопки, ответы на частые вопросы
- Приём заявок и записей с передачей вам в Telegram, на почту или в CRM
- Каталог товаров или услуг и оформление заказа
- Приём оплаты и уведомления клиентам
- Рассылки и напоминания подписчикам
- Админ-панель и статистика: кто писал, что заказывали
Когда подходит
Как проходит работа
- 01
Бриф и сценарии
Выясняем, что должен делать бот и кто им будет пользоваться. Описываем сценарии диалога.
- 02
Прототип диалога
Показываем схему меню и сообщений, согласуем тексты и кнопки.
- 03
Разработка
Пишем бота, подключаем оплату, интеграции и админ-панель.
- 04
Тестирование
Проходим все сценарии, проверяем уведомления и обработку ошибок.
- 05
Запуск и поддержка
Запускаем бота, передаём доступы и при необходимости сопровождаем.
Частые вопросы
Сколько стоит создание Telegram-бота?
Стоимость зависит от функций: простой бот для приёма заявок стоит дешевле, магазин с оплатой и админ-панелью - дороже. Цену называем после брифа, когда понятны сценарии.
Как долго разрабатывается бот?
Простой бот можно сделать быстрее, сложный с оплатой и интеграциями требует больше времени. Срок называем после брифа и фиксируем в договоре.
Нужно ли клиентам что-то устанавливать?
Нет, бот работает в Telegram: достаточно открыть чат и нажать «Старт».
Можно ли принимать оплату в боте?
Да, подключаем платёжные сервисы, которые поддерживают оплату в Telegram. Подберём вариант под ваш бизнес и юридическую форму.
Бот и мини-приложение - в чём разница?
Бот ведёт диалог в чате с помощью кнопок и сообщений. Мини-приложение - полноценный интерфейс внутри Telegram, похожий на сайт или приложение. Для сложных сценариев, например каталога с корзиной, часто удобнее мини-приложение; подскажем на брифе.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, что нужно сделать. Ответим, предложим решение и назовём срок и цену.